HR NÊN gọi điện trò chuyện / Phỏng vấn online ứng viên trước khi tổ chức gặp mặt trực tiếp

 Tip hay để có cuộc tuyển dụng hiệu quả HR NÊN gọi điện trò chuyện / Phỏng vấn online ứng viên trước khi tổ chức gặp mặt trực tiếp

Đây là thực hành tốt nhất (Best Practice) mà hầu hết các công ty chuyên nghiệp tại Việt Nam và quốc tế đều đang áp dụng năm 2025-2026.

1. Lý do HR nên làm bước này

Lợi ích	Giải thích chi tiết
Tiết kiệm thời gian & chi phí	Loại bỏ ngay 30-50% ứng viên không phù hợp trước khi sắp xếp lịch gặp mặt, phòng họp, di chuyển.
Tăng chất lượng ứng viên vào vòng trong	Chỉ mời những người thực sự tiềm năng, giảm tỷ lệ “phỏng vấn xong thấy không ổn”.
Cải thiện Candidate Experience	Ứng viên cảm thấy được tôn trọng vì quy trình rõ ràng, chuyên nghiệp.
Giảm rủi ro “ghosting”	Xác định sớm mức độ quan tâm của ứng viên.
Đánh giá nhanh kỹ năng mềm	Giọng nói, sự tự tin, cách trả lời, thái độ, kỹ năng giao tiếp.
Xác nhận thông tin CV	Kiểm tra nhanh thông tin cá nhân, kinh nghiệm, lý do nghỉ việc cũ, mức lương mong muốn.

2. Nên làm Gọi điện hay Phỏng vấn Online?

• Gọi điện (Phone Screening): 10–20 phút → Phù hợp cho vị trí mid-level trở xuống hoặc sàng lọc ban đầu.
• Phỏng vấn Online (Video Call): 25–40 phút → Khuyến nghị dùng cho hầu hết các vị trí (đặc biệt IT, Marketing, Sales, Quản lý).

Khuyến nghị: Dùng Video Call (Zoom/Teams/Google Meet) thay vì chỉ gọi điện thông thường, vì có thể quan sát biểu cảm, môi trường sống, sự chuyên nghiệp của ứng viên.

3. Quy trình đề xuất tối ưu

1. HR Screening CV → Loại rõ ràng không phù hợp.
2. Phone/Video Screening (Bước này).
3. Phỏng vấn chuyên môn (Technical / In-depth).
4. Phỏng vấn văn hóa & lãnh đạo (Final round).
5. Offer.

4. Nội dung nên trò chuyện trong cuộc gọi/video đầu tiên

Mở đầu:

• Giới thiệu bản thân và công ty.
• Xác nhận thông tin ứng viên (họ tên, vị trí ứng tuyển).

Các câu hỏi quan trọng:

• Anh/chị đang tìm kiếm cơ hội như thế nào? (Kiểm tra mức độ chủ động)
• Anh/chị có thể chia sẻ thêm về kinh nghiệm gần nhất không?
• Lý do anh/chị muốn rời công ty hiện tại / công ty cũ?
• Mức lương hiện tại và mức lương mong muốn là bao nhiêu? (Xác nhận sớm để tránh lãng phí thời gian)
• Anh/chị có thể bắt đầu làm việc từ khi nào?
• Anh/chị đã tìm hiểu gì về công ty chúng tôi chưa?
• Có câu hỏi nào cho mình không? (Xem mức độ quan tâm)

Kết thúc:

• Thông báo rõ bước tiếp theo và thời gian.
• Cảm ơn và giữ ấn tượng tốt.

5. Lưu ý quan trọng khi thực hiện

• Chuẩn bị kịch bản & bảng đánh giá trước khi gọi.
• Ghi chép hoặc ghi âm (có xin phép).
• Giữ thái độ thân thiện, chuyên nghiệp.
• Không hứa hẹn gì quá sớm.
• Nếu ứng viên tốt → gửi ngay lịch phỏng vấn vòng sau trong vòng 24-48h.
• Nếu không phù hợp → từ chối lịch sự trong vòng 2-3 ngày.

Kết luận & Khuyến nghị mạnh

Nên bắt buộc thực hiện bước Phone/Video Screening trước khi mời gặp mặt trực tiếp, đặc biệt với:

• Số lượng CV lớn (>20 CV/vị trí)
• Vị trí mid-level trở lên
• Công ty có quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp

Bước này giúp giảm đáng kể chi phí tuyển dụng, thời gian của lãnh đạo và tăng tỷ lệ thành công offer.